Política de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026.

1. Objeto de esta política

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales pueden tratarse al utilizar redcherrycasino.es, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo pueden conservarse y qué derechos tiene la persona usuaria. Se aplica al tratamiento realizado directamente a través del Sitio.

Esta Política se aplica a los datos tratados a través de redcherrycasino.es y de las funciones de Red Cherry Casino accesibles desde el Sitio. Cuando intervenga un proveedor técnico independiente, dicho proveedor tratará los datos conforme a sus propias obligaciones y a los acuerdos aplicables.

2. Responsable y contacto

Sitio: https://redcherrycasino.es/. Marca: Red Cherry Casino. Operador vinculado públicamente a la marca: IG Services N.V. Contacto: support@redcherrycasino.es.

Para cuestiones relativas a la privacidad y al ejercicio de derechos relacionados con este Sitio, la persona usuaria puede dirigirse a support@redcherrycasino.es. Cuando exista un delegado de protección de datos específico o cambien los datos societarios aplicables, esta política se actualizará.

3. Datos que pueden tratarse

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria aproximada, páginas consultadas, fecha y hora de acceso y registros de seguridad.
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y contenido del mensaje cuando el usuario utiliza un formulario o solicita asistencia.
• Preferencias de privacidad: decisiones sobre cookies, consentimiento o rechazo de tecnologías no esenciales.
• Datos de interacción: clics en botones, navegación, origen de la visita y rendimiento del Sitio cuando el usuario haya consentido herramientas de analítica que lo requieran.
• Datos de cuenta y transacciones: información necesaria para registro, verificación, depósitos, retiradas, historial de operaciones y funcionamiento de la cuenta cuando dichas funciones se utilicen en Red Cherry Casino.

4. Finalidades y bases jurídicas

Los datos podrán utilizarse para prestar y mantener el Sitio, responder solicitudes, proteger la seguridad, prevenir abusos, conservar evidencia de consentimientos, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de navegación.

Las bases jurídicas pueden incluir la ejecución de medidas solicitadas por el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger la seguridad del servicio y, cuando sea necesario, el consentimiento. Las cookies de analítica, publicidad o personalización que requieran consentimiento no se activarán antes de que este sea otorgado válidamente.

5. Datos especiales y menores

redcherrycasino.es no pretende recopilar datos de menores para fines relacionados con el juego. El acceso a juegos de azar está reservado a mayores de 18 años. Si se detecta que un menor ha enviado datos personales, se adoptarán medidas razonables para su supresión, salvo que sea necesario conservar información mínima para cumplir una obligación legal o de seguridad.

No se solicita al usuario que envíe por formularios generales datos especialmente sensibles ni copias de documentos de identidad. Cuando Red Cherry Casino necesite completar una verificación KYC, deberán utilizarse únicamente los canales seguros habilitados para ello.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores técnicos que presten servicios de alojamiento, seguridad, protección frente a ataques, correo, analítica o mantenimiento, siempre dentro de las funciones necesarias para operar el Sitio. También podrán comunicarse datos cuando lo exija una autoridad competente o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los proveedores de pagos, alojamiento, seguridad, software u otros servicios técnicos pueden actuar como responsables o encargados independientes según el servicio prestado. Cada proveedor deberá informar al usuario cuando la normativa exija una política propia.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Red Cherry Casino pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el RGPD resulte aplicable y exista una transferencia internacional de datos, deberán emplearse las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

8. Conservación

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos que puedan ser necesarios para atender obligaciones legales o responsabilidades. Los registros de seguridad pueden conservarse durante periodos limitados para detectar abusos; las solicitudes de soporte se conservarán mientras la incidencia permanezca abierta y durante un plazo razonable posterior.

La duración concreta de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies y en el gestor de consentimiento del Sitio.

9. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario también debe proteger sus dispositivos, credenciales y correo electrónico.

10. Derechos de las personas

Cuando el RGPD sea aplicable, la persona interesada puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad cuando proceda y retirada del consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Las solicitudes deben identificar con claridad qué derecho se desea ejercer y qué datos, cuenta o interacción están relacionados con Red Cherry Casino. Las peticiones pueden enviarse a support@redcherrycasino.es para su tramitación por el responsable correspondiente.

11. Reclamaciones ante la AEPD

Las personas que se encuentren bajo el ámbito de protección de la normativa española pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos no respeta la normativa aplicable.

12. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas cuando la ley exija consentimiento y este no se haya obtenido. El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o solicitándolo por el canal correspondiente.

Las comunicaciones relacionadas con actividades de juego deberán respetar además las restricciones específicas de la normativa de juego cuando sean aplicables.

13. Cambios en la política

La política puede modificarse cuando cambie el Sitio, se incorporen nuevos proveedores o se actualice la normativa. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.