Juego Responsable y Protección de Menores
Última actualización: 27 de julio de 2026.
1. El juego es solo para mayores de 18 años
Los juegos de azar están destinados exclusivamente a personas adultas. En España, los menores de 18 años no pueden participar en actividades de juego. No debe crearse una cuenta a nombre de un menor ni facilitarle dispositivos, métodos de pago o credenciales para acceder a servicios de juego.
Las personas adultas que compartan dispositivos con menores deben cerrar sesión, proteger sus contraseñas, no guardar credenciales en navegadores compartidos y utilizar controles parentales cuando sea necesario.
2. Jugar debe ser entretenimiento, no una forma de ganar dinero
El resultado de los juegos de azar no puede controlarse de forma fiable y existe la posibilidad de perder el dinero apostado. No se debe utilizar el juego para pagar deudas, cubrir gastos cotidianos, obtener ingresos regulares o recuperar pérdidas anteriores.
Una regla sencilla es fijar antes de empezar cuánto dinero y cuánto tiempo puede destinarse al entretenimiento y detenerse al alcanzar cualquiera de los dos límites.
3. Límites y pausas
Cuando Red Cherry Casino ofrezca herramientas de control, se recomienda configurar límites de depósito, pérdida, gasto o tiempo de sesión. También pueden utilizarse pausas temporales o autoexclusiones para interrumpir el acceso cuando resulte necesario.
Si una persona necesita cerrar o restringir una cuenta de Red Cherry Casino, debe utilizar las herramientas disponibles en la cuenta o contactar con el soporte oficial: support@redcherrycasino.es.
4. Señales de que conviene parar
Debe prestarse atención a cambios de conducta que indiquen que el juego está dejando de ser una actividad controlada. Algunas señales frecuentes son:
- apostar cantidades superiores a las previstas o aumentar el gasto para sentir la misma emoción;
- intentar recuperar pérdidas inmediatamente mediante nuevas apuestas;
- pedir dinero prestado, utilizar crédito o retrasar pagos esenciales para jugar;
- ocultar a familiares o personas cercanas el tiempo o el dinero dedicado al juego;
- sentir irritabilidad, ansiedad o malestar cuando no se puede jugar;
- descuidar trabajo, estudios, descanso o relaciones personales;
- continuar jugando a pesar de consecuencias económicas o emocionales negativas.
La presencia de una o varias señales no debe minimizarse. Cuanto antes se pida ayuda, más fácil es recuperar el control.
5. Autoexclusión en España: RGIAJ
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado en el ámbito estatal por la Dirección General de Ordenación del Juego, permite que una persona solicite su inscripción para impedir el acceso a juegos donde sea obligatoria la identificación previa. En el juego online estatal, la inscripción impide participar mientras la prohibición esté vigente.
La autoprohibición estatal tiene una vigencia mínima y se mantiene conforme al procedimiento establecido por la DGOJ. La persona interesada debe consultar siempre la información actualizada de la administración antes de iniciar o cancelar una inscripción.
6. Ayuda especializada
Si el juego está causando problemas, no es necesario afrontarlo sin apoyo. En España puede consultarse la información de juego seguro de la DGOJ y contactar con entidades especializadas.
- FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Teléfono gratuito de ayuda: 900 200 225.
- DGOJ — Dirección General de Ordenación del Juego. Información sobre juego seguro, autoprohibición y operadores autorizados.
- Servicios sanitarios públicos — el médico de atención primaria puede orientar hacia recursos de salud mental o adicciones disponibles en cada comunidad autónoma.
Si existe una situación de emergencia, riesgo de autolesión o peligro inmediato, debe contactarse con los servicios de emergencia correspondientes.
7. Protección frente a comunicaciones comerciales
Las comunicaciones sobre juego deben respetar las restricciones legales aplicables, incluida la protección de menores y de personas que hayan ejercido mecanismos de autoexclusión cuando la normativa lo exija. El usuario debe poder dejar de recibir comunicaciones comerciales cuando estas se basen en consentimiento o exista un derecho de oposición.
8. Publicidad y expectativas realistas
Las promociones nunca deben interpretarse como una garantía de ganancias ni como una forma de eliminar el riesgo de pérdida. Los bonos tienen reglas propias y pueden aumentar el tiempo de juego necesario antes de una retirada. Antes de aceptar una promoción se recomienda revisar sus requisitos y valorar si encaja en el presupuesto personal.
9. Herramientas prácticas antes de jugar
1. Define un presupuesto de ocio separado de alquiler, alimentación, facturas, ahorro y deudas.
2. Establece un límite de tiempo antes de iniciar la sesión.
3. No juegues bajo los efectos del alcohol, drogas o en estados de fuerte estrés emocional.
4. No aumentes las apuestas para recuperar pérdidas.
5. Revisa periódicamente el historial de depósitos, retiradas y resultados.
6. Haz pausas frecuentes y alterna el juego con otras actividades.
7. Si incumples repetidamente tus propios límites, utiliza una pausa o autoexclusión.
10. Información específica para usuarios en España
La DGOJ mantiene un buscador público de operadores y dominios autorizados. Antes de participar en juego online con dinero real desde España, la persona usuaria debe comprobar que el operador y el dominio utilizados están legalmente habilitados para el tipo de juego ofrecido.
Red Cherry Casino aplica medidas de juego responsable y restricciones de acceso de acuerdo con la normativa que resulte aplicable. El usuario debe respetar los requisitos legales de su jurisdicción y utilizar los mecanismos de reclamación y protección disponibles.
11. Compromiso del Sitio
redcherrycasino.es mantendrá visible la restricción +18 y procurará presentar la información de juego responsable de forma clara. El Sitio no promueve perseguir pérdidas, endeudarse para jugar ni considerar el juego una inversión. Cuando existan dudas sobre la conducta de juego, la recomendación es detenerse y buscar apoyo especializado.